FAQ

Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?

Rücksendungen sind nur möglich, wenn das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung ist.

Die Versandkosten trägt der Käufer, außer in besonderen Fällen.

Zögere nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren.

Wie wird ein Fahrrad verpackt?

Wir investieren viel Zeit und Sorgfalt in die Verpackung der Bestellungen, von einer kleinen Komponente bis zum kompletten Fahrrad.

Für den Versand eines kompletten Fahrrads montieren wir es und stellen sicher, dass es einwandfrei funktioniert. Nach der Verpackung demontieren wir Lenker, Sattel und Laufräder, damit der Kunde es leicht empfangen und wieder zusammenbauen kann.

Der Zusammenbau eines Fahrrads erfordert einfache Handgriffe, die du selbst durchführen kannst, aber solltest du wenig Erfahrung haben, wende dich an deinen Vertrauensmechaniker!

Wer zahlt die Zollgebühren?

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union berechnen wir keine Steuern. Bei einigen Nicht-EU-Zielen können Zollgebühren und Steuern anfallen, um die Sendung freizugeben.

Zollgebühren und Steuern werden ausschließlich von den zuständigen Behörden erhoben, nicht von CicliCorsa.

Wir übernehmen keinerlei Verantwortung für die Zahlung von Zollgebühren. Wir empfehlen unseren Kunden, die Zollkosten für ihr Land vor Bestätigung eines Kaufs zu prüfen.

Für jede internationale Sendung stellen wir alle notwendigen Dokumente für die Zollabfertigung bereit.

Sind unsere Preise inklusive Mehrwertsteuer?

Bei Käufen außerhalb der Europäischen Union wird keine Mehrwertsteuer berechnet.

Hast du ein Unternehmen mit Sitz in Europa? Auf diese Käufe wird keine Mehrwertsteuer erhoben, du musst uns jedoch kontaktieren, um eine gültige, im VIES-System registrierte USt-IdNr. anzugeben.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, Banküberweisung und PayPal (Nachnahme wird nicht akzeptiert).

Als Währung wird ausschließlich EUR € akzeptiert.

Gibt es eine Garantie?

Jedes auf ciclicorsa.live verkaufte Produkt ist durch eine offizielle Garantie abgedeckt, die auch von den Herstellern für alle Bestellungen gewährt wird. Bei Fragen zögere nicht, uns zu kontaktieren!

Das Produkt ist verfügbar. Wann wird es versendet?

Wir aktualisieren die Wartezeiten für Produkte wöchentlich, basierend auf den Angaben der verschiedenen Händler.

Ein als verfügbar gekennzeichnetes Produkt kann sich in unserem Lager befinden und am selben Tag versendet werden, oder beim Lieferanten verfügbar sein und innerhalb von 3-5 Werktagen versandbereit sein.

Um Verfügbarkeit und Lieferzeiten zu bestätigen, kontaktiere uns bitte.

Wie schnell kann ich meine Bestellung erhalten?

Die Wartezeit hängt von der Art des Produkts, seinem Volumen und dem Zielland ab.

Im Allgemeinen gelten folgende Lieferzeiten:

Italien: 24/48 Stunden.

Europa: 3-5 Tage.

Großbritannien: 5-10 Tage.

International: 5-12 Tage.

Weitere Details werden je nach gekauftem Produkt beim Checkout angezeigt.

Kann eine Bestellung mit Anzahlung bestätigt werden?

Für alle Produkte mit einem hohen Individualisierungsgrad und/oder längerer Lieferzeit bieten wir die Möglichkeit einer Anzahlung zur Sicherung der Bestellung.

Sobald das Produkt versandbereit ist, kontaktieren wir dich und bitten um die Restzahlung.

Ist meine Bestellung berechtigt zum kostenlosen Versand?

Italien: Bei Bestellungen ab 99 Euro (inkl. MwSt.) ist der Versand kostenlos und erfolgt per Express-Kurier.

In allen anderen Fällen werden die Versandkosten beim Checkout angezeigt.