Términos y condiciones
Términos y condiciones generales de venta a consumidores
Una nota para nuestros clientes internacionales
Entendemos que los Términos y Condiciones no son la parte más agradable de una compra online. Sin embargo, son esenciales para definir con claridad las reglas que rigen la relación contractual entre tú y Cicli Corsa Srl.
Estos Términos y Condiciones deben aceptarse en cada compra realizada en ciclicorsa.live. Por este motivo, los hemos estructurado de forma clara y ordenada y te animamos a leer cada sección con atención antes de realizar un pedido.
Este documento tiene como objetivo definir el marco legal de la compra. No pretende explicar en detalle todos los aspectos prácticos de la experiencia de compra.
Para información práctica sobre pedidos, pagos, envíos, devoluciones o plazos de entrega, consulta nuestra página de preguntas frecuentes, diseñada para ofrecer respuestas claras e inmediatas:
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Cicli Corsa siempre ha querido construir una relación directa, transparente y justa con sus clientes. Estos Términos definen las reglas contractuales, mientras que nuestro servicio de atención al cliente y nuestros contenidos informativos reflejan cómo trabajamos cada día: con cuidado, disponibilidad y sentido común.
Si tienes dudas o situaciones especiales, te invitamos a contactarnos. Más allá de los términos escritos, creemos en el diálogo y en las soluciones razonables, coherentes con el valor de los productos que vendemos y la confianza que se nos otorga.
1. Vendedor y ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones regulan la venta de Productos y la prestación de Servicios por parte de Cicli Corsa Srl, empresa italiana con sede social en Via Privata Lorenzi 16, 24126 Bérgamo (BG), Italia, a través del sitio web ciclicorsa.live.
Se aplican exclusivamente a los consumidores, entendidos como personas físicas que compran con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, profesional o comercial.
Se excluye cualquier otro término o condición, salvo que Cicli Corsa Srl lo acepte expresamente por escrito.
2. Ley aplicable y jurisdicción
Todos los contratos celebrados a través de ciclicorsa.live se rigen por la ley italiana.
Cualquier controversia derivada de o relacionada con estos Términos, los Productos o los Servicios estará sujeta a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Bérgamo (Italia).
Queda expresamente excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
3. Pedidos y perfeccionamiento del contrato
Cada pedido enviado por el Cliente constituye una oferta de compra vinculante conforme a estos Términos.
El contrato se considera perfeccionado únicamente tras la emisión de una Confirmación de Pedido por escrito por parte de Cicli Corsa Srl.
Si la Confirmación de Pedido no se impugna en un plazo de 7 días, se considerará aceptada.
Cicli Corsa Srl no asume responsabilidad alguna por pérdidas o daños derivados del uso empresarial, profesional o comercial de los Productos por parte del Cliente o de terceros.
4. Presupuestos y modificaciones de producto
Cualquier presupuesto emitido por Cicli Corsa Srl tiene una validez de 10 días, salvo que se indique lo contrario por escrito.
Cicli Corsa Srl se reserva el derecho de realizar cambios en los Productos o Servicios, siempre que se garantice una funcionalidad equivalente y el Cliente dé su aceptación por escrito.
5. Precios y pagos
Todos los precios indicados en la Confirmación de Pedido y en la factura deben abonarse íntegramente antes del envío o de la ejecución del servicio.
Cicli Corsa Srl se reserva el derecho de suspender la entrega o la prestación hasta la recepción del pago completo.
Los precios incluyen el IVA italiano cuando sea aplicable, salvo que se indique lo contrario.
6. Envío, entrega e inspección
Las fechas de entrega son meramente indicativas.
En caso de que un Producto o Servicio deje de estar disponible, Cicli Corsa Srl informará al Cliente en un plazo de 30 días desde el día siguiente al pedido y, si se solicita, reembolsará cualquier importe ya abonado.
En el momento de la entrega, el Cliente debe comprobar que:
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el número de bultos corresponde a los documentos de transporte, y
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el embalaje está intacto y no presenta signos visibles de daño.
Cualquier daño, artículo faltante o anomalía debe notificarse en un plazo de 48 horas desde la entrega por correo electrónico a customerservice@ciclicorsa.live, incluyendo, si es posible, evidencia fotográfica.
Si el embalaje parece dañado o manipulado, el Cliente debe aceptar la entrega con reserva, indicándolo al transportista e informando a Cicli Corsa Srl con prontitud.
La aceptación del envío sin reserva impide cualquier reclamación frente al transportista por daños o pérdidas relacionados con el transporte.
Cicli Corsa Srl no es responsable de retrasos o de la falta de entrega causados por fuerza mayor o por eventos fuera de su control razonable.
7. Transmisión de la propiedad y del riesgo
La propiedad de los Productos se transmite al Cliente únicamente tras el pago íntegro.
El riesgo de pérdida o daño se transmite al Cliente en el momento de la entrega.
8. Derecho de desistimiento (marco de la UE)
De conformidad con la normativa europea de protección de los consumidores, los Clientes pueden tener derecho a desistir de una compra dentro de un plazo limitado, sujeto a condiciones específicas.
El derecho de desistimiento debe ejercerse en un plazo de 10 días laborables desde la celebración del contrato, mediante notificación escrita enviada por correo electrónico.
El derecho de desistimiento queda sin efecto si el Producto ha sido usado, instalado, montado o alterado de cualquier forma que lo haga no apto para su reventa.
Los Productos devueltos deben enviarse en un plazo de 30 días desde la notificación de desistimiento, en perfectas condiciones, como nuevos, y en su embalaje original.
Los reembolsos se emitirán en un plazo de 30 días, deduciendo los gastos de envío de la devolución y cualquier importe correspondiente a daños o pérdida de valor.
9. Aranceles, impuestos y envíos internacionales
Para los envíos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles, impuestos de importación, IVA local y gastos de despacho de aduana.
Dichos gastos son responsabilidad exclusiva del Cliente y no están incluidos en el precio de compra ni en los gastos de envío.
Los retrasos causados por los trámites de despacho aduanero están fuera del control de Cicli Corsa Srl y no constituyen motivo de cancelación ni de compensación.
10. Privacidad y protección de datos
Los datos personales se tratan de conformidad con la normativa aplicable de protección de datos y con la Política de Privacidad de Cicli Corsa, disponible en ciclicorsa.live.
Los datos podrán compartirse con terceros implicados en la gestión del pedido, siempre de conformidad con los requisitos de protección de datos.
11. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los Productos y Servicios siguen siendo propiedad de Cicli Corsa Srl o de sus respectivos titulares.
El Cliente se compromete a notificar a Cicli Corsa Srl cualquier uso no autorizado o infracción.
12. Garantía legal y garantía del fabricante
Los Productos vendidos por Cicli Corsa Srl están cubiertos por la garantía legal europea de conformidad obligatoria, cuando sea aplicable.
Cualquier garantía comercial del fabricante es adicional y no sustituye a la garantía legal.
La garantía no cubre defectos causados por un uso indebido, negligencia, modificaciones no autorizadas o el desgaste normal.
Los componentes sustituidos siguen siendo propiedad de Cicli Corsa Srl y deben devolverse cuando así se solicite.
13. Servicios
Cicli Corsa Srl garantiza que los Servicios se prestarán conforme a su descripción y con una diligencia y competencia razonables.
14. Cesión y subcontratación
El contrato es de carácter personal y no puede ser cedido por el Cliente sin consentimiento por escrito.
Cicli Corsa Srl puede ceder o subcontratar el contrato por motivos organizativos o comerciales, garantizando una fiabilidad equivalente.
15. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Cicli Corsa Srl solo será responsable de los daños directos y previsibles derivados del incumplimiento de sus obligaciones contractuales.
No se acepta responsabilidad alguna por pérdidas indirectas, consecuentes o imprevisibles.
16. Fuerza mayor
Cicli Corsa Srl no será responsable de retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros, catástrofes naturales, huelgas, interrupciones de la cadena de suministro o actuaciones gubernamentales.
17. Documentación de referencia
Las descripciones de los Productos, las descripciones de los Servicios y la Política de Privacidad están disponibles en ciclicorsa.live y forman parte integrante de estos Términos.
18. Normas imperativas de protección al consumidor
Nada en estos Términos afecta a las disposiciones imperativas de protección al consumidor que no puedan excluirse conforme a la ley aplicable.
19. Idioma prevalente
En caso de discrepancias entre las distintas versiones lingüísticas, prevalecerá la versión italiana de estos Términos y Condiciones.